Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo obtener una factura de mi reserva?
  Puedes descargar una factura desde tu página de gestión de reservas. Tenga en...
• ¿Por qué tengo un cargo pendiente en mi cuenta bancaria?
  Si ves un cargo pendiente en tu cuenta bancaria, no te preocupes. Esto se lla...
• No encuentro mi correo electrónico de confirmación
  Hay 3 soluciones para tal situación:   1. ¿Iniciaste sesión en tu cuenta cuan...
• ¿Se pueden modificar las fechas de la reserva?
  Las fechas de la reserva no se pueden modificar una vez la reserva haya sido ...
• ¿Cuándo recibiré el reembolso de una cancelación gratuita?
  Plazo de reembolso estándar Procesaremos tu reembolso de forma automática y d...
• ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
  Asegúrate de comprobar tu política de cancelación antes de proceder a la canc...
• ¿Cómo contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente?
  Nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente repartido por el mundo esta...