Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo obtener una factura de mi reserva?
  Puedes descargar una factura desde tu página de gestión de reservas. Tenga en...
• ¿Por qué tengo un cargo pendiente en mi cuenta bancaria?
  Si ves un cargo pendiente en tu cuenta bancaria, no te preocupes. Esto se lla...
• Cómo localizar la confirmación de una reserva
  En el momento en que realices una reserva en Vio.com, recibirás un correo ele...
• ¿Se pueden modificar las fechas de la reserva?
  Las fechas de la reserva no se pueden modificar una vez la reserva haya sido ...
• Cuánto te vamos a reembolsar si cancelas
  El importe del reembolso depende del tipo de reserva que hayas elegido. Los h...
• Cómo cancelar una reserva
  Antes de cancelar Comprueba primero la política de cancelación aplicable. Lo...
• ¿Cómo contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente?
  Nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente repartido por el mundo esta...