Vous avez le même compte bancaire mais vous avez reçu une nouvelle carte ?
Dans ce cas, rien ne change et vous recevrez votre remboursement comme d'habitude. Le délai de remboursement est d'environ 10 jours ouvrables, selon la banque.
Votre compte bancaire initial est clôturé ou votre carte bancaire désactivée ?
Dans la plupart des cas, votre banque redirigera le remboursement vers votre nouvelle carte ou votre nouveau compte bancaire. Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement vers un mode de paiement différent de celui qui a été utilisé au moment du paiement.
Si la carte ou le compte bancaire utilisé pour le paiement initial est clôturé, nous vous recommandons de contacter votre banque de manière proactive afin d'organiser le transfert du remboursement avec elle. N'hésitez pas à nous contacter si votre banque a besoin d'une preuve du remboursement.