Die Höhe Ihrer Rückerstattung hängt von der Art der Buchung ab, die Sie ausgewählt haben. Diese Regeln werden von den Hotels festgelegt, Sie können sie ansehen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen und...
Bevor Sie stornieren
Lesen Sie zuerst aufmerksam Ihre Stornierungsrichtlinie. Die Regeln für Rückerstattungen (oder keine Rückerstattungen) hängen von dem gewählten Zimmerpreis ab.
Wichtig: Wenn S...
Den Rückerstattungsstatus und die Zeitachse verstehen
Sobald Sie eine Buchung stornieren, für die eine Rückerstattung möglich ist, können Sie Folgendes in Bezug auf Status, Zeitpunkt und Zahlung er...
Was ist ein No Show?
Ein „No Show“ (Nichterscheinen) ist, wenn Sie am Tag Ihrer Buchung nicht in der Unterkunft ankommen, ohne vorher zu stornieren.
Was passiert bei Nichterscheinen?
Die meis...
Haben Sie dasselbe Bankkonto, aber eine neue Karte?
Dann ändert sich nichts und Sie erhalten Ihre Rückerstattung wie gewohnt. Je nach Bank dauert es bis zu 10 Werktage, bis die Rückerstattung erf...
