قبل الإلغاء
- تحقق من سياسة الإلغاء أولاً. تعتمد قواعد الاسترداد (أو عدم الاسترداد) على سعر الغرفة الذي اخترته.
- هام: بمجرد أن تنقر فوق إلغاء الحجز، يختفي الحجز للأبد ولا يعود بإمكانك استعادته لاحقًا.
طريقة إلغاء حجزك
اتبع هذه الخطوات السريعة لإلغاء حجزك:
- افتح النقر على إدارة حجزي (في الأعلى).
- مرر إلى الأسفل، وراجع سياسة الإلغاء، ثم اضغط على إلغاء الحجز، وقم بالتأكيد.
- البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الحجز أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابكوحدد مكان الحجز في قسم حجوزاتي.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا جديدًا على الفور يؤكد الإلغاء.
مكان حفظ سياسة الإلغاء
يمكنك مراجعة سياسة الإلغاء قبل الحجز وبعده.
قبل الحجز
- تظهر سياسة الإلغاء بجوار سعر كل غرفة.
- في صفحة تسجيل الخروج، سترى أيضًا ملخصًا واضحًا، يشمل ما إذا كان الحجز مؤهلًا لما يلي:
- إلغاء مجاني
- قابل للاسترداد جزئيًا
- غير قابل للاسترداد
بعد الحجز
- يتم تلخيص سياسة الإلغاء في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد.
- إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول أثناء الحجز، فيمكنك أيضًا العثور عليه في قسم حجوزاتي.
- وهو يتضمن أطرًا زمنية مهمة للإلغاء المجاني أو الجزئي، حسب شروط الحجز.
فهم سياسات الإلغاء
نحن نقدم ثلاثة أنواع من سياسات الإلغاء. إليك ما يعنيه كل منها:
1. إلغاء مجاني.
- يمكنك الإلغاء مجانًا قبل موعد نهائي محدد.
- إذا تم الإلغاء قبل الموعد النهائي، فسيتم إصدار استرداد كامل تلقائيًا في غضون 7 أيام عمل (قد يختلف التوقيت حسب البنك الذي تتعامل معه).
- إذا قمت بحجز عرض الدفع لاحقًا، فسيتم إلغاء دفعتك المجدولة ولن يتم فرض رسوم على بطاقتك.
- بعد انقضاء الموعد النهائي، يصبح الحجز غير قابل للاسترداد جزئيًا أو كليًا.
2. قابل للاسترداد جزئيًا
- يمكنك الإلغاء مقابل رسم مخفض (أقل من تكلفة الحجز الكاملة) قبل موعد نهائي محدد.
- إذا تم الإلغاء في الوقت المحدد، ستتم معالجة استرداد جزئي في غضون 7 أيام عمل.
- بعد الموعد النهائي، يصبح الحجز غير قابل للاسترداد.
3. غير قابل للاستردا
- لا يمكن استرداد هذه الحجوزات في أي وقت، بغض النظر عن تاريخ الإلغاء.
نصائح:
عادةً ما تكون العروض غير القابلة للاسترداد أرخص، وهي طريقة رائعة لتوفير القليل من المال الإضافي عند تثبيت خططك.
لست واثقًا من أنك ستسافر؟ اختر عرضًا يتمتع بإلغاء مجاني حتى تتمكن من تغيير الخطط براحة بال مطلقة.