Jouw annuleringsrechten in Israël
Volgens de Israëlische wet op de consumentenbescherming (CPL) heb je mogelijk het recht om bepaalde boekingen binnen een bepaalde termijn te annuleren, mits aan de geldende voorwaarden wordt voldaan.
Inzicht in de algemene annuleringsvoorwaarden
We hebben drie verschillende annuleringsvoorwaarden. Dit is wat elk ervan betekent:
1. Gratis annuleren
- Je kunt kosteloos annuleren vóór een specifieke deadline.
- Als je annuleert vóór de deadline, wordt de reservering binnen 7 werkdagen automatisch volledig terugbetaald (de timing kan variëren afhankelijk van jouw bank).
- Als je een 'Pay later'-deal hebt geboekt, wordt de geplande betaling geannuleerd en worden er geen verdere kosten in rekening gebracht.
-
Zodra de deadline is verstreken, wordt de boeking in zijn geheel of gedeeltelijk niet-terugbetaalbaar.
2. Gedeeltelijk terugbetaalbaar
- Je kunt vóór een specifieke deadline annuleren tegen betaling van lagere kosten (minder dan de volledige boekingskosten).
- Als op tijd wordt geannuleerd, wordt een gedeeltelijke terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.
-
Na de deadline wordt de boeking niet-terugbetaalbaar.
3. Niet-terugbetaalbaar
- Deze boekingen kunnen niet worden terugbetaald, ongeacht de annuleringsdatum.
Tips:
Niet-terugbetaalbare deals zijn meestal goedkoper en zijn dus een geweldige manier om wat extra geld te besparen als je vaste plannen hebt.
Weet je niet zeker of je gaat reizen? Kies dan een deal met Gratis annulering, zodat je zonder stress je plannen kunt wijzigen.
Inzicht in het beheer van jouw boeking
Vio.com stelt jou in staat om de prijzen van alle grote reisaanbieders met elkaar te vergelijken en helpt je om voor elk verblijf een betere deal te vinden. Om dit mogelijk te maken, werken we samen met alle grote reisnetwerken en reisleveranciers.
Hoewel Vio.com de meeste reserveringen rechtstreeks beheert, komt het voor dat jouw boeking door een ander bedrijf wordt verwerkt of naar een andere website wordt doorgestuurd. De gemakkelijkste manier om erachter te komen wie jouw boeking beheert, is door de contactgegevens in de boekingsbevestigingse-mail te bekijken.
Een boeking beheerd door Vio.com annuleren
Lees eerst de voorwaarden om te begrijpen welke rechten en contactopties op jou van toepassing kunnen zijn.
Volg vervolgens deze snelle stappen om jouw boeking te annuleren:
- Open Mijn boeking beheren (helemaal bovenaan).
- Scrol naar beneden, lees het annuleringsbeleid, druk op Boeking annuleren en bevestig deze opdracht.
- Controleer de bevestigingse-mail of open je account en zoek de reservering onder Mijn boekingen.
- Je ontvangt onmiddellijk een nieuwe e-mail die de annulering bevestigt.
Belangrijk: zodra je op Boeking annuleren klikt, is de reservering definitief verdwenen. Je kunt de annulering niet meer ongedaan maken.