Voordat je annuleert
- Controleer eerst het annuleringsbeleid. De regels voor terugbetalingen (of geen terugbetalingen) zijn afhankelijk van het kamertarief dat je hebt gekozen.
- Belangrijk: zodra je op Boeking annuleren klikt, is de reservering definitief verdwenen. Je kunt de annulering niet meer ongedaan maken.
Hoe je de boeking annuleert
Volg deze snelle stappen om jouw boeking te annuleren:
- Open Mijn boeking beheren (helemaal bovenaan).
- Scrol naar beneden, lees het annuleringsbeleid, klik op Boeking annuleren en bevestig deze opdracht.
- Open de e-mail met de bevestiging van je boeking of log in op je account en zoek de reservering onder Mijn boekingen.
- Je ontvangt onmiddellijk een nieuwe e-mail waarin de annulering wordt bevestigd.
Waar is het annuleringsbeleid?
Je kunt het annuleringsbeleid voor en na het maken van een reservering lezen.
Voordat je boekt
- Het annuleringsbeleid wordt naast elk kamertarief weergegeven.
-
Op de betaalpagina staat ook een duidelijk overzicht, waaronder informatie of de boeking in aanmerking komt voor:
- Gratis annuleren
- Gedeeltelijk terugbetaalbaar
- Niet-terugbetaalbaar
Nadat je hebt geboekt
- Het annuleringsbeleid wordt in de e-mail met de bevestiging samengevat.
- Als je een account hebt en aangemeld was toen je de boeking maakte, kun je het ook vinden onder Mijn boekingen.
- Het beleid omvat de belangrijke tijdschema's voor gratis of gedeeltelijke annulering, afhankelijk van je boekingsvoorwaarden.
Het annuleringsbeleid begrijpen
We hebben drie verschillende annuleringsvoorwaarden. Dit is wat elk ervan betekent:
1. Gratis annuleren
- Je kunt kosteloos annuleren voor een specifieke deadline.
- Als je annuleert voor de deadline, wordt dereservering binnen 7 werkdagen automatisch volledig terugbetaald (de timing kan variëren afhankelijk van je bank).
- Als je een 'Pay later'-deal hebt geboekt, wordt de geplande betaling geannuleerd en worden er geen verdere kosten in rekening gebracht.
-
Na de deadline wordt de boeking gedeeltelijk of volledig niet-terugbetaalbaar.
2. Gedeeltelijk terugbetaalbaar
- Je kunt voor een specifieke deadline annuleren tegen betaling van lagere kosten (minder dan de volledige boekingskosten).
- Als op tijd wordt geannuleerd, wordt een gedeeltelijke terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.
-
Na de deadline wordt de boeking niet-terugbetaalbaar.
3. Niet-terugbetaalbaar
- Deze boekingen kunnen niet worden terugbetaald, ongeacht de annuleringsdatum.
Tips:
Niet-terugbetaalbare deals zijn meestal goedkoper en zijn dus een geweldige manier om wat extra geld te besparen als je vaste plannen hebt.
Weet je niet zeker of je gaat reizen? Kies dan een deal met Gratis annulering, zodat je zonder stress je plannen kunt wijzigen.