Prima di cancellare
- Controlla prima i termini di cancellazione. Le regole per il rimborso (o l'assenza di rimborso) dipendono dalla tariffa della camera che hai scelto.
- Importante: una volta fatto clic su Cancella prenotazione, la prenotazione viene eliminata in maniera definitiva e non puoi recuperarla in un secondo momento.
Come cancellare la prenotazione
Segui questi rapidi step per cancellare la prenotazione:
- Apri Gestisci la mia prenotazione (in alto alla pagina).
- Scorri fino in fondo, controlla la tua politica di cancellazione, clicca su Cancella prenotazione e conferma.
- La tua email di conferma della prenotazione o accedi al tuo account e trova la prenotazione nella sezione Le mie prenotazioni.
- Riceverai subito una nuova email di conferma della cancellazione.
Dove trovare la politica di cancellazione
Puoi controllare la politica di cancellazione sia prima che dopo aver fatto una prenotazione.
Prima di prenotare
- La politica di cancellazione è riportata accanto a ogni tariffa della camera.
-
Nella pagina di pagamento, vedrai anche un riepilogo che indica se la prenotazione è idonea per:
- Cancellazione gratuita
- Parzialmente rimborsabile
- Non rimborsabile
Dopo la prenotazione
- I tuoi termini di cancellazione sono riassunti nell' email di conferma.
- Se hai un account e hai effettuato l'accesso durante la prenotazione, puoi trovarla anche nella sezione Le mie prenotazioni.
- Include i tempi per la cancellazione gratuita o parziale, a seconda dei termini della prenotazione.
Comprendere le politiche di cancellazione
Offriamo tre tipi di politiche di cancellazione. Ecco il significato di ciascuna di esse:
Cancellazione gratuita
- Puoi annullare gratuitamente prima di una scadenza specifica.
- Se annulli prima della scadenza, verrà emesso automaticamente un rimborso completo entro 7 giorni lavorativi (i tempi possono variare a seconda della banca).
- Se hai prenotato con un'offerta Paga dopo, il pagamento programmato verrà annullato e la tua carta non verrà addebitata.
-
Trascorsa la scadenza, la prenotazione diventa parzialmente o totalmente non rimborsabile.
Parzialmente rimborsabile
- Puoi cancellare per una commissione ridotta (inferiore al costo totale della prenotazione) prima di una scadenza specifica.
- Se cancelli in tempo, un rimborso parziale verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
-
Dopo la scadenza, la prenotazione diventa non rimborsabile.
Non rimborsabile
- Queste prenotazioni non possono essere rimborsate in nessun caso, indipendentemente dalla data di cancellazione.
Suggerimenti:
Le offerte non rimborsabili sono di solito più economiche e sono un ottimo modo per risparmiare un po' di più quando hai dei piani già fissati.
Non sai se partirai? Scegli un'offerta con Cancellazione gratuita per poter cambiare piani senza stress.