بمجرد إكمال الحجز على Vio.com، سنرسل تأكيدًا بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي أدخلته عند تسجيل الخروج. إليك كيفية تحديد موقعه، بالإضافة إلى ما يجب القيام به إذا لم يصل.
1. لقد سجلت دخولك عند الحجز
- انتقل إلى Vio.com (تطبيق ويب أو iOS أو Android).
- قم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب نفسه الذي استخدمته للحجز.
- اضغط أو انقر فوق حجوزاتي.
تفاصيل الحجز والتأكيد موجودة هنا
2. لم يتم تسجيل دخولك، لكنك لا تزال ترى تأكيد الحجز في المتصفح
- ضمن رقم تأكيد الحجز، سترى قسم "هل تلقيت البريد الإلكتروني؟"
- املأ عنوان بريدك الإلكتروني وانقر إعادة إرسال البريد الإلكتروني.
- اصبر قليلاً. قد يستغرق تلقي البريد الإلكتروني بضع دقائق.
- تحقق من كل المجلدات - صندوق الوارد، الرسائل غير المرغوب فيها، المهملات، العروض الترويجية، التحديثات.
3. لم تحصل على رسالة البريد الإلكتروني؟ جرّب قائمة التحقق هذه
- تحقق من كل المجلدات - صندوق الوارد، الرسائل غير المرغوب فيها، المهملات، العروض الترويجية، التحديثات.
- إذا كان قد وصل إلى الرسائل غير المرغوب فيها: ضع علامة "ليس رسالة غير مرغوب فيها" وأضف عنواننا إلى جهات الاتصال لديك حتى تصل رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى صندوق الوارد لديك.
4. أما زلت لم تستلم البريد الإلكتروني؟ تواصل معنا
قبل التواصل معنا:
- راجع بطاقتك أو كشف حسابك البنكي. هل تشير الرسوم إلى Vio.com؟
-
نعم: تواصل معنا، وسنصحح البريد الإلكتروني ونعيد إرسال التأكيد.
لا: ربما تكون قد حجزت من خلال موفر مختلف عثرت عليه على موقعنا. للحصول على أسرع حل، تواصل مع فريق دعم هذا الموفر.
-
نعم: تواصل معنا، وسنصحح البريد الإلكتروني ونعيد إرسال التأكيد.
لكننا هنا دائمًا للمساعدة إذا احتجت إلينا.