לפני שמבטלים
- יש לבדוק קודם כל את מדיניות הביטולים שלך. הכללים לגבי החזר כספי (או היעדרו) תלויים במחיר החדר שבחרת.
- חשוב: ברגע שלחצת על ביטול הזמנה, ההזמנה תבוטל לצמיתות – לא תהיה לך אפשרות לשחזר אותה לאחר מכן.
איך לבטל את ההזמנה שלך
לביטול ההזמנה שלך, יש לבצע את השלבים המהירים הבאים:
- לפתוח את ״ניהול ההזמנה שלי״ (זה נמצא ממש למעלה).
- לגלול לתחתית הדף, לעיין במדיניות הביטולים שלך, ללחוץ על ״ביטול הזמנה״ ולאשר.
- לבדוק את אימייל אישור ההזמנה שלך או להתחבר לחשבון שלך ולאתר את ההזמנה תחת ״ההזמנות שלי״.
- מיד יישלח אליך אימייל חדש המאשר את הביטול.
איפה למצוא את מדיניות הביטולים שלך
אפשר לעיין במדיניות הביטולים גם לפני וגם אחרי ביצוע הזמנה.
לפני ההזמנה
- מדיניות הביטולים מוצגת לצד המחיר של כל חדר.
-
בדף התשלום, יוצג לך גם סיכום ברור, כולל האם ההזמנה זכאית ל:
- ביטול ללא קנס
- החזר כספי חלקי
- לא ניתן לקבל החזר כספי
אחרי ההזמנה
- מדיניות הביטולים מסוכמת באימייל אישור ההזמנה שלך.
- אם יש לך חשבון והיית במצב מחובר במהלך ביצוע ההזמנה, אפשר למצוא אותה גם תחת ״ההזמנות שלי״.
- היא כוללת ציוני זמן חשובים עבור ביטול ללא קנס או ביטול עם החזר חלקי, בהתאם לתנאי ההזמנה שלך.
מדיניות הביטולים והמשמעות שלה
אנחנו מציעים שלושה סוגים של מדיניות ביטולים. הנה המשמעות של כל אחד מהם:
1. ביטול ללא קנס
- אפשר לבטל ללא עלות לפני מועד ספציפי.
- אם ביטלת לפני המועד הסופי, החזר כספי מלא יתבצע אוטומטית תוך 7 ימי עסקים (התזמון עשוי להשתנות בהתאם לבנק שלך).
- אם הזמנת דיל של ״תשלום בשלב מאוחר יותר״, התשלום המתוזמן שלך יבוטל והכרטיס שלך לא יחוייב.
-
אחרי שהמועד הסופי חלף, ניתן יהיה לקבל החזר כספי חלקי או שלא ניתן יהיה לקבל החזר כספי על ההזמנה.
2. החזר כספי חלקי
- אפשר לבטל בתשלום קנס מופחת (פחות מעלות ההזמנה המלאה) לפני מועד ספציפי.
- אם ביטלת בזמן, החזר כספי חלקי יתבצע תוך 7 ימי עסקים.
-
אחרי המועד הסופי, לא ניתן לקבל החזר כספי על ההזמנה שלך.
3. ללא החזר כספי
- לא ניתן לקבל החזר כספי על הזמנות אלה בשום שלב, בלי קשר לתאריך הביטול.
טיפים:
דילים ללא החזר כספי הם בדרך כלל זולים יותר, והם דרך מעולה לחסוך קצת יותר כשהתכניות שלך כבר נקבעו.
הנסיעה עוד לא סגורה סופית? מומלץ לבחור דיל עם ביטול ללא קנס כדי שתהיה לך אפשרות לשנות תכניות בלי לחץ.