A lo mejor puedes hacer cambios en la reserva tras tu llegada, pero todo va a depender de las políticas del hotel, la disponibilidad de la habitación y los precios de ese momento. La mejor manera de hacerlos es la siguiente:
1. Habla primero con el hotel
La mejor opción es siempre hablar primero con recepción. Ellos sabrán decirte si el cambio es factible y si conlleva algún coste.
2. Cómo acortar una estancia
- Una vez que hagas el registro de entrada, la reserva pasa a ser no reembolsable.
- Que recibas o no algún tipo de reembolso por las noches sin utilizar depende exclusivamente de la decisión del hotel.
- Si el hotel acepta emitir un reembolso, avísanos y lo procesaremos en cuanto ellos nos lo autoricen.
3. Cómo ampliar una estancia
Tienes las siguientes opciones:
- Hacer una reserva nueva para las fechas deseadas en nuestro sitio web. Asegúrate de seleccionar la misma habitación, si es lo que quieres.
- Pagar las noches adicionales directamente en el hotel, si tienen disponibilidad.
En cualquier caso, informa a la recepción de la ampliación lo antes posible para que intenten que te quedes en la misma habitación.
4. Estamos aquí para ayudarte
Si prefieres que gestionemos los cambios por ti, nuestro equipo de Atención al cliente hablará con el hotel. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.