Sie können eventuell auch nach Ihrer Ankunft noch Änderungen an einer Reservierung vornehmen, das hängt allerdings von den Richtlinien des Hotels, der Verfügbarkeit von Zimmern und den aktuellen Preisen ab. So geht es am einfachsten:
1. Sprechen Sie zuerst mit dem Hotel.
Am besten sprechen Sie zuerst direkt mit der Rezeption. Dort kann man Sie darüber informieren, was möglich ist und was eine Änderung eventuell kosten wird.
2. Ihren Aufenthalt verkürzen
- Nachdem Sie eingecheckt haben, kann Ihre Buchung nicht rückerstattet werden.
- Rückerstattungen für nicht genutzte Nächte liegen zu 100 % im Ermessen des Hotels.
- Wenn das Hotel einer Rückerstattung zustimmt, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir bearbeiten es, sobald wir die Genehmigung des Hotels erhalten.
3. Ihren Aufenthalt verlängern
Sie können:
- Eine neue Buchung für die gewünschten Daten auf unserer Website vornehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Zimmer auswählen, wenn Sie dies bevorzugen.
- Zahlen Sie für zusätzliche Nächte direkt im Hotel, wenn es freie Zimmer gibt.
Informieren Sie in beiden Fällen die Rezeption so schnell wie möglich über die Verlängerung, dann kann man versuchen, Sie im selben Zimmer unterzubringen.
4. Wir helfen Ihnen gerne.
Falls Sie es nicht selbst erledigen wollen, kann unser Support-Team das Hotel in Ihrem Namen kontaktieren. Schreiben Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne.