Warum Sie die Anzahl der Gäste auf Vio.com nicht bearbeiten können.
Nachdem eine Reservierung bestätigt wurde, können wir die Anzahl der Gäste nicht mehr über unser System ändern.
Vio.com ruft Live-Preise von vielen Buchungspartnern ab. Nach einer Änderung der Gästezahl wird eine völlig neue Suche ausgeführt. Dies führt zu anderen Preisen oder Zimmertypen.
Was Sie stattdessen machen können
- Fragen Sie in der Unterkunft
- Rufen Sie das Hotel an und fragen Sie, ob die Änderung möglich ist.
- Sie finden die Telefonnummer des Hotels in der E-Mail mit der Buchungsbestätigungs direkt unter dem Namen der Unterkunft.
- Wenn das Hotel Ihnen nicht helfen kann, können Sie Ihre Buchung stornieren und eine neue Buchung vornehmen.
- Überprüfen Sie die Stornierungsrichtlinien Ihrer Buchung.
- Wenn eine kostenlose Stornierung noch möglich ist, stornieren Sie die aktuelle Buchung und erstellen Sie eine neue Buchung mit der korrekten Gästezahl.
- Bedenken Sie bitte: Nachdem eine Buchung storniert wurde, kann sie nicht erneut aktiviert werden. Für nicht erstattungsfähige Buchungen ist diese Option nicht verfügbar.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne, die beste Option für Ihre Situation zu finden.