• Hoe ontvang ik een factuur voor mijn reservering?
    Je kunt een factuur van de boekingsbeheerpagina downloaden. Facturen zijn alleen in het Engels beschikbaar. Je kunt een persoonlijke of een zakelijke factuur selecteren.   Persoonlijke factuur Zoe...
  • Waarom staat er een betaling in behandeling op mijn account?
    Als je een betaling in behandeling ziet op je account, maak je geen zorgen. Dit wordt pre-autorisatie genoemd wat vaak gebeurt wanneer je online boekingen maakt.    Waarom gebeurt dit? Onze betalin...
  • In welke valuta betaal ik?
    Je kunt Vio.com gebruiken om geweldige deals te vinden, waar je ook bent. Dus zijn er zijn een paar zaken om rekening mee te houden bij de verschillende valuta's.   Valuta tijdens het bladeren en v...
  • Onze prijzen
    Waar kan ik de prijsgegevens zien? Klik op de zoekpagina op Deal bekijken en - vervolgens op Informatie over deze deal. Op de betalingspagina: - zodra je op Boeken klikt, worden de prijsgegevens...
  • Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken?
    De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar voor alle gebruikers: Visa Mastercard American Express Diners Club International Ontdek UnionPay   Betalingsmethoden met beperkte beschikbaarheid: H...
  • Wat gebeurt er als ik kies voor 'Nu boeken, later betalen'?
    1. Reserveer vandaag - betaal later Wanneer een deal de tag Nu boeken, later betalen heeft, kun je het verblijf boeken zonder vooraf te betalen. Tijdens het boeken voer je nog steeds een geldig...
  • Er is iets misgegaan met je betaling
    Een betaling kan om verschillende redenen mislukken. Volg de onderstaande stappen om erachter te komen waarom dit is gebeurd en hoe je jouw boeking probleemloos kunt afronden.   Veelvoorkomende red...
  • Wanneer betaal ik voor mijn reservering?
    Er zijn vier verschillende betalingsvoorwaarden: Boeking volledig vooruitbetaald: je betaalt de totale boekingskosten wanneer je boekt. Boeking gedeeltelijk vooruitbetaald: je betaalt een deel ...
  • Meer informatie over belastingen en vergoedingen
    Hoewel we geen boekingskosten in rekening brengen voor het maken van een reservering via Vio.com, kunnen er belasting of toeslagen in rekening gebracht worden door de accommodaties, banken of lokal...