Notre équipe de service client, implantée dans le monde entier, est prête à vous aider 24 h/24 et 7 j/7 et répondra aux demandes d'assistance liées à l'arrivée dans un délai de 10 minutes. Nous nous assurons d'établir des priorités en conséquence afin que vous ne soyez jamais bloqué par une question urgente.
Comment nous contacter ?'
Nous sommes joignables via un Formulaire de contact.
Si vous avez déjà effectué une réservation, vous pouvez également nous contacter par chat, WhatsApp ou Facebook Messenger. Pour cela, vous devez simplement ouvrir l'e-mail de confirmation de votre réservation ou la page de gestion de votre réservation et faire défiler l'écran vers le bas pour voir vos options de contact.
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Nous nous ferons un plaisir de vous rappeler. Il vous suffit de nous envoyer un message et de nous indiquer le numéro de téléphone et l'heure qui vous conviennent, en précisant le fuseau horaire.
Même si nous ne disposons pas actuellement d'une ligne d'appel entrant, nous avons mis en place des politiques visant à garantir que les demandes urgentes, telles que les problèmes rencontrés lors de l'arrivée, seront traitées en priorité et recevront une réponse dans un délai maximum de 10 minutes.
Excellent service garanti
Nous avons fièrement assuré plus de 10 millions de réservations à ce jour, avec une excellente note Trustpilot, et nous sommes impatients de vous assister !