قد يكون إجراء تعديلات على الحجز بعد وصولك ممكنًا، لكن ذلك يعتمد على سياسات الفندق، وتوفر الغرفة، والأسعار الحالية. إليك أسرع طريقة للتعامل مع ذلك:
1. تحدث إلى الفندق أولاً
أفضل خطوة أولى يمكنك اتخاذها هي التحدث مباشرة مع مكتب الاستقبال. يمكنهم إخبارك بما يمكن فعله وتكلفة أي تغييرات.
2. تقصير إقامتك
- بمجرد تسجيل الوصول، يكون الحجز غير قابل للاسترداد.
- إن أي استرداد عن ليالٍ غير مستخدمة يعتمد بالكامل على تقدير الفندق.
- إذا وافق الفندق على السماح لك باسترداد المبلغ، فأخبرنا وسنعمل على معالجته فور تلقي موافقته.
3. تمديد إقامتك
يمكنك:
- إجراء حجز جديد للتواريخ المطلوبة على موقعنا على الويب. تأكد من تحديد الغرفة نفسها إذا كان هذا هو ما تفضله.
- ادفع مقابل الليالي الإضافية مباشرةً في الفندق، إذا كانت متوفرة.
في كلتا الحالتين، أخبر مكتب الاستقبال بالتمديد في أقرب وقت ممكن لكي يحاولوا إبقاءك في الغرفة نفسها.
4. نحن هنا للمساعدة
إذا كنت تفضل عدم التعامل مع الأمر بنفسك، فيمكن لفريق الدعم لدينا التواصل مع الفندق نيابة عنك. تواصل معنا فقط - سوف نساعدك بكل سرور.