Voor reserveringen die worden uitgevoerd door de Expedia Group, verwijzen wij je naar de algemene voorwaarden die hier worden uiteengezet.
Voor reserveringen die worden uitgevoerd door Priceline.com LLC, verwijzen wij je naar de algemene voorwaarden die hier worden uiteengezet.
Voor alle andere reserveringen, verwijzen wij je naar deze gebruiksvoorwaarden.
Definities
In de gebruiksvoorwaarden:
"Informatie" betekent alle informatie die beschikbaar is op de website, inclusief maar niet beperkt tot:
- de beschikbaarheid van de hotelkamers;
- kamerprijzen;
- hotelbeschrijvingen en -foto's;
- hotelfaciliteiten;
- beoordelingen;
- redactioneel commentaar;
- beschikbaarheid van huurauto's;
- autohuurprijzen;
- beschrijvingen en foto's van huurauto's.
Diensten en toegang tot de website
2.1 Aanbieders
De website Vio.com biedt een online platform waarop aanbiedingen van aanbieders beschikbaar zijn om te boeken en waarop bezoekers van de website dergelijke aanbiedingen kunnen zoeken, vergelijken, reserveren, kopen of betalen. Bij een boeking via Vio.com kan de betaling rechtstreeks op de website worden gedaan of bij aankomst bij de betreffende aanbieder. Vio.com treedt uitsluitend op als facilitator van boekingen en betalingen tussen de klant en de aanbieder. Alle accommodaties en diensten worden uitsluitend door de aanbieder geleverd, die de volledige verantwoordelijkheid draagt voor het uitvoeren van de aanbieding zoals beschreven. De reisdiensten die op het platform beschikbaar zijn, worden geleverd door de betreffende aanbieder. FindHotel B.V. exploiteert het platform en treedt uitsluitend op als facilitator van boekingen en betalingen tussen de klant en de aanbieder.
2.2 Vooruitbetaalde boekingen
Vooruitbetaalde boekingen zijn boekingen waarvoor je Vio.com betaalt op het moment dat je de boeking maakt, met uitzondering van kosten die je bij aankomst rechtstreeks aan de aanbieder moet betalen. Door een dergelijke vooruitbetaalde boeking op de website te maken, ga je ermee akkoord ons te betalen voor het faciliteren van de boeking bij de aanbieder zoals die op de website wordt weergegeven met behulp van de geselecteerde betaalmethode. Vio.com bevestigt je boeking en handelt de boeking af met de aanbieder.
2.3 Entiteit die de betaling verwerkt
Welke entiteit verantwoordelijk is voor de verwerking van je betaling, hangt af van je locatie op het moment van boeken:
- Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk worden betalingen verwerkt door FINDHOTEL LIMITED.
- Voor klanten in de Verenigde Staten worden betalingen verwerkt door FINDHOTEL US LLC.
- Voor alle andere klanten worden betalingen verwerkt door FINDHOTEL B.V., gevestigd in Nederland.
Wanneer betalingen worden verwerkt door FindHotel Limited of FindHotel US LLC, treden deze entiteiten uitsluitend op als incassoagenten namens FindHotel B.V. Alle betalingen die FindHotel Limited of FindHotel US LLC voor reisdiensten ontvangen, worden ontvangen in hun hoedanigheid van agent van FindHotel B.V. FindHotel B.V. blijft de merchant of record voor dergelijke transacties.
2.4 Toegang tot de website
Door de website te openen, bevestig je dat:
- je ermee akkoord gaat dat je gebonden bent aan deze gebruiksvoorwaarden; en
- dat je 18 jaar of ouder bent.
Verboden activiteiten
Je zult niet:
- de informatie of enig deel van de informatie reproduceren in een materiële vorm, publiceren, openbaar maken, aan het publiek communiceren of een aanpassing ervan maken anders dan voor het toegestane doel;
- de informatie of enig deel ervan openen of monitoren met behulp van een robot, spider, scraper of andere geautomatiseerde middelen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
- de beperkingen in robotuitsluitingsheaders op de website overtreden of andere maatregelen omzeilen die worden genomen om de toegang tot de website te voorkomen of te beperken;
- een handeling verrichten die een onredelijke of onevenredig grote belasting van onze infrastructuur vormt of kan veroorzaken;
- softwareprogramma's die door ons worden gebruikt in verband met de website proberen te wijzigen, te vertalen, aan te passen, te bewerken, te decompileren, te demonteren of te reverse engineeren.
Schadeloosstelling
Je zult ons schadeloos stellen en ons vrijwaren voor alle kosten, claims van derden, aansprakelijkheden, uitgaven, schade en verliezen die zijn veroorzaakt door jouw gebruik van de website en de informatie of enig deel van de informatie voor enig ander doel dan het toegestane doel.
Verificatie van informatie en risicoacceptatie
5.1 Informatie
Hoewel alle informatie die op de website wordt weergegeven, gebaseerd is op gegevens die direct of indirect aan ons zijn verstrekt door aanbieders, doen we redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie nauwkeurig is en dat de toepasselijke consumentenbeschermingswetten worden nageleefd, inclusief reclamenormen; dit omvat periodieke beoordelingen van gegevens van aanbieders, en we staan periodieke disclaimers toe wanneer de gegevens niet in realtime kunnen worden geverifieerd. We kunnen echter niet garanderen dat alle informatie nauwkeurig, correct of volledig is. In het geval van dergelijke fouten zullen we geen aanvullende compensatie bieden naast een terugbetaling van de boekingswaarde. Als je denkt dat informatie onjuist of misleidend is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en oplossen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.
5.2 Verificatie van informatie
Je moet de juistheid van de informatie verifiëren voordat je een aanbieding accepteert of gebruikt.
5.3 Risicoaanvaarding
Je aanvaardt alle risico's in verband met:
- het gebruik van de website en de informatie; en
- acceptatie en gebruik van een aanbieding. Vio.com heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden. We raden je sterk aan om de algemene voorwaarden en het privacybeleid te lezen van elke website van derden die je bezoekt.
- In overeenstemming met artikel 5.1 behoudt Vio.com zich het recht voor om een boeking kosteloos te annuleren vanwege onjuiste informatie die door de aanbieder is verstrekt, zoals onjuiste prijzen, kamertype, kosten, beschikbaarheid, enz.
Geen garantie
We geven geen garanties en kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor:
- de kwaliteit of de staat van de faciliteiten van de accommodatie, de beschikbaarheid of de geleverde dienstverlening;
- het doorsturen of de uiteindelijke inwilliging van speciale verzoeken die zijn verstrekt terwijl je de site gebruikt om een aanbieding te kopen of te boeken;
- de nauwkeurigheid, kwaliteit, volledigheid of betrouwbaarheid van de website, de informatie en een aanbieding;
- dat de website en de informatie foutloos, virusvrij, ononderbroken zullen zijn (ongeacht of het gevolg is van een tijdelijke of gedeeltelijke storing, reparatie, upgrade of onderhoud van onze website of anderszins), of vrij zullen zijn van ongeoorloofd gebruik of hackers.
Intellectueel eigendom
7.1 Software
De software die vereist is voor onze diensten is beschikbaar op of wordt gebruikt door onze website en de intellectuele eigendomsrechten (inclusief de auteursrechten) met betrekking tot de inhoud, de informatie en het materiaal op onze website zijn eigendom van de aanbieders of ons.
7.2 Inhoud
Vio.com behoudt exclusief de eigendom van alle rechten, aanspraken en belangen in en op (alle intellectuele eigendomsrechten van) (de look-and-feel (inclusief infrastructuur) van) de website, inclusief de gastbeoordelingen en vertaalde inhoud, en je bent niet gerechtigd om de inhoud (inclusief eventuele vertalingen daarvan en de gastbeoordelingen) of ons merk te kopiëren, te scrapen, ernaar te (hyper-/deep)linken, te publiceren, te promoten, op de markt te brengen, te integreren, te benutten, te combineren of anderszins te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Voor zover je onze (vertaalde) inhoud (inclusief gastbeoordelingen) (geheel of gedeeltelijk) zou gebruiken of combineren, of anderszins intellectuele eigendomsrechten op de website of op (vertaalde) inhoud of gastbeoordelingen zou bezitten, cedeer en draag je hierbij al deze intellectuele eigendomsrechten over aan Vio.com en verleen je ons een niet-exclusieve, royaltyvrije, eeuwigdurende licentie om alle inhoud of beoordelingen die je in verband met onze diensten verstrekt te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen en te verspreiden. Elk onwettig gebruik of een van de bovengenoemde handelingen of gedragingen zal een materiële inbreuk vormen op onze intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrecht en databankrechten).
7.3 Kennisgeving inzake auteursrecht en handelsmerken
De naam en het logo van Vio.com, en alle andere handelsmerken, dienstmerken, grafische elementen en logo's die op of in verband met de website worden gebruikt, zijn handelsmerken van Vio.com. Niets in deze gebruiksvoorwaarden verleent je enig recht om handelsmerken van Vio.com te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
7.4 Partnerinhoud; geen verbondenheid met aanbieders
De inhoud die op de website wordt weergegeven met betrekking tot aanbieders — inclusief maar niet beperkt tot hotelnamen, beschrijvingen, afbeeldingen, logo's, kamerfoto's, prijsinformatie en ander accommodatiegerelateerd materiaal ("Partnerinhoud") – wordt rechtstreeks door of namens de betreffende aanbieder aan Vio.com verstrekt, of is afkomstig uit datafeeds die met die aanbieder zijn overeengekomen. Vio.com geeft partnerinhoud weer zoals deze is ontvangen en wijzigt, verandert, bewerkt of past deze inhoud niet aan, behalve waar dit technisch noodzakelijk is voor weergavedoeleinden (zoals het verkleinen van afbeeldingen of het opnieuw opmaken van tekst voor een consistente lay-out), wat geen wijziging van de inhoud zelf vormt. Vio.com is niet de officiële website van enige aanbieder, enig hotel of enige accommodatie, en presenteert zich niet als zodanig en doet zich niet als zodanig voor. Het gebruik van de naam of huisstijl van een aanbieder op de website dient uitsluitend ter identificatie in verband met de betreffende aanbieding. Vio.com doet geen uitspraken over de eigendom van de intellectuele eigendomsrechten op partnerinhoud. Al deze rechten blijven berusten bij de betreffende aanbieder of diens licentiegevers.
Boekingsregels van Vio.com
De volgende regels zijn van toepassing op boekingen die bij Vio.com op de website van Vio.com zijn gemaakt.
8.1 Beleid inzake foto-identiteitsbewijs en creditcard
Een klant met een boeking van Vio.com moet bij het inchecken een geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard tonen. De creditcard moet fysiek zijn; een virtuele creditcard kan niet voor deze doeleinden worden gebruikt. Zowel het identiteitsbewijs als de creditcard moeten op de naam van de gast staan zoals die op het moment van boeking is geselecteerd. De creditcard is vereist voor extra hotelkosten, zoals parkeergelegenheid, telefoongesprekken of minibarkosten die niet bij de kamer zijn inbegrepen. Je creditcard kan ook vereist zijn voor de verplichte vergoedingen die het hotel tijdens het inchecken in rekening brengt. Wanneer er extra kosten bij het hotel moeten worden betaald, wordt dit aangegeven tijdens het boekingsproces bij Vio.com.
8.2 Beleid inzake verplichte toeslag
Af en toe kunnen aanbieders een bijkomende verplichte toeslag in rekening brengen bij het inchecken (zoals resorttoeslagen, belastingen, enz.). De aanwezigheid van dergelijke hotelkosten wordt aangegeven tijdens het boekingsproces bij Vio.com. De hotelvergoedingen worden rechtstreeks door het hotel in rekening gebracht. Het bedrag van de toeslag is onderhevig aan wijzigingen in het lokale beleid of het beleid van het hotel.
8.3 Boekingskosten openbaar maken
Op het moment dat je de boeking maakt, zullen we je een gedetailleerd overzicht van de prijs laten zien. Het prijsoverzicht bevat gedetailleerde informatie over de kosten van kamernachten en eventuele verplichte vergoedingen, waaronder belastingen. Daarnaast geeft het prijsoverzicht aan wat op het moment van boeken moet worden betaald en wat bij het hotel verschuldigd is.
We raden je aan de boekings- en betalingsinformatie grondig te bekijken voordat je de boeking afrondt.
8.4 Leeftijdsgrens hoofdgast
Tenzij anders is gespecificeerd op het moment van het maken van de boeking, wordt de hoofdgast onder wie de boeking is gemaakt beschouwd als een wettelijke volwassene volgens de lokale wetgeving die van toepassing is op de aanbieder. Als je niet zeker bent over de vereiste leeftijd, neem dan contact op met onze klantenservice.
8.5 Annuleringen, wijzigingen en terugbetalingen
Op het moment van boeken en tijdens het gebruik van onze website toont Vio.com verschillende annuleringsvoorwaarden, die gedeeltelijke of volledige terugbetalingen kunnen omvatten als annulering mogelijk is. Controleer de relevante aanbiedingsvoorwaarden en details grondig op eventuele voorwaarden voordat je je reservering maakt. Niet alle aanbiedingen kunnen worden geannuleerd en niet alle prijzen zijn geheel of gedeeltelijk restitueerbaar.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming zullen we op het moment van boeking duidelijk annulerings- en terugbetalingsbeleid tonen. In gevallen waarin geen specifieke annulerings- of terugbetalingsvoorwaarden worden verstrekt, kunnen consumenten recht hebben op verhaalsmogelijkheden zoals bepaald door de lokale consumentenwetgeving. Voor EU-inwoners kan dit rechten omvatten op grond van de richtlijn oneerlijke contractvoorwaarden. Voor consumenten in de VS kan dit bescherming omvatten onder de richtlijnen van de Federal Trade Commission (FTC). Terugbetalingen worden, indien van toepassing, binnen 14 werkdagen verwerkt. Deze tijdlijn is van toepassing op terugbetalingen die voortvloeien uit het goedkeurings- of annuleringsbeleid van de aanbieder. Elk verzoek om wijziging, annulering of terugbetaling dat niet voldoet aan de boekingsvoorwaarden die op het moment van boeken zijn vermeld, wordt afgewezen, tenzij de aanbieder een uitzondering maakt voor de boeking.
Om een boeking bij Vio.com te annuleren, volg je de instructies in de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd. Als je problemen hebt met het annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice.
8.5.1 Cancellation Rescue Service (CRS)
Wanneer een klant verzoekt om annulering van een niet-restitueerbare boeking om redenen die buiten de toepasselijke annuleringsvoorwaarden vallen, kan Vio.com naar eigen goeddunken proberen een uitzondering te verkrijgen van de betreffende aanbieder.
Als de aanbieder schriftelijk bevestigt dat een volledige kwijtschelding van de annuleringskosten is verleend, kan Vio.com de klant een optionele Cancellation Rescue Service aanbieden. Als de klant deze service accepteert, betaalt Vio.com een deel van het boekingsbedrag aan de klant terug en houdt Vio.com het resterende bedrag in als servicekosten voor het faciliteren van de annulering buiten de voorwaarden en de terugvordering.
Het terugbetaalde bedrag en de ingehouden servicekosten kunnen variëren afhankelijk van de boeking, de aanbieder en de omstandigheden van de annulering, en worden aan de klant meegedeeld op het moment dat de Cancellation Rescue Service wordt aangeboden.
De Cancellation Rescue Service wordt niet gegarandeerd, is mogelijk niet beschikbaar voor alle boekingen of omstandigheden, en acceptatie van de service geldt als volledige en definitieve afwikkeling van het annuleringsverzoek.
8.6 Verantwoordelijkheden van de aanbieder
Vio.com verstrekt informatie om klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over hun accommodatie, maar kan niet garanderen dat aanbieders voldoen aan de verwachtingen van klanten wat betreft kamers, netheid, faciliteiten of diensten. Deze verantwoordelijkheden liggen uitsluitend bij de aanbieder.
Klanten kunnen op het moment van boeken speciale verzoeken doen (bijv. kamervoorkeuren), die Vio.com doorgeeft aan de aanbieder. De aanbieder is als enige verantwoordelijk voor het afhandelen van dergelijke verzoeken, en hun vervulling wordt niet gegarandeerd. Als je zorgen of klachten hebt over je boeking, kan Vio.com helpen door de communicatie met de aanbieder te faciliteren, maar de uiteindelijke oplossing blijft de verantwoordelijkheid van de aanbieder.
8.7 Beleid van aanbieders
Door een boeking bij ons te maken, ga je akkoord met de toepasselijkheid en ga je ermee akkoord je te houden aan de algemene voorwaarden en het beleid van de aanbieder (tijdens, vóór en na het gebruik van de betreffende aanbieding die bij of via ons is geboekt).
Disclaimer
Onder voorbehoud van de beperkingen die zijn uiteengezet in deze gebruiksvoorwaarden en voor zover dit wettelijk is toegestaan, is onze aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de directe kosten van je reservering zoals bevestigd in de bevestigingsmail, en alleen in gevallen waarin we niet aan onze verplichtingen onder deze voorwaarden hebben voldaan.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte, speciale of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, omzet, goodwill of claims die voortvloeien uit onjuistheden in de informatie die is verstrekt door aanbieders, de diensten die door hen worden verleend, of vertragingen in het gebruik van onze website. Wij sluiten elke aansprakelijkheid uit voor daden, fouten, omissies of tekortkomingen die aan de aanbieder van de aanbieding of derden kunnen worden toegeschreven, inclusief problemen zoals overboeking, annulering, stakingen, overmacht of vergelijkbare gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Deze disclaimer heeft geen invloed op jouw wettelijke rechten onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Inwoners van de EU kunnen bijvoorbeeld rechten hebben op grond van de richtlijn oneerlijke contractvoorwaarden en consumenten in de VS kunnen beschermd worden door de richtlijnen van de Federal Trade Commission. Terugbetalingen worden, indien van toepassing, binnen 14 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
Je erkent dat de aanbieder van de aanbieding als enige verantwoordelijk is voor de accommodatie of dienst en alle daarmee verband houdende garanties of verklaringen. Vio.com faciliteert het boekingsproces, maar is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, geschiktheid of nakoming van de aanbieding.
Algemeen
10.1 Uitsluiting
De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden dan deze gebruiksvoorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
10.2 Volledige overeenkomst
Deze gebruiksvoorwaarden bevatten de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere communicatie tussen de partijen.
10.3 Wijziging en variatie
We behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen of te vervangen door de bijgewerkte voorwaarden op de website te plaatsen. Als je de website blijft gebruiken na dergelijke wijzigingen, betekent dit dat je akkoord gaat met de nieuwe gebruiksvoorwaarden.
10.4 Taal
De originele Engelse versie van deze gebruiksvoorwaarden is mogelijk in andere talen vertaald. De vertaalde versie is alleen bedoeld als beleefdheids- en kantoorvertaling en je kunt geen rechten aan de vertaalde versie ontlenen. In het geval van een geschil over de inhoud of interpretatie van deze gebruiksvoorwaarden of in geval van inconsistentie of discrepantie tussen de Engelse versie en een andere taalversie van deze gebruiksvoorwaarden, is de Engelse taalversie voor zover dit wettelijk is toegestaan van toepassing, prevaleert deze en is deze definitief. De Engelse versie is beschikbaar op onze website of wordt op jouw schriftelijk verzoek naar jou verstuurd.
10.5 Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en moeten geïnterpreteerd worden in overeenstemming met de wetten van Nederland. Je accepteert de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Amsterdam, Nederland, met betrekking tot alle zaken die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden.
Voor consumenten zullen dwingende rechten onder de toepasselijke wetten van het land waar je woont prevaleren boven deze jurisdictieclausule, voor zover deze wetten betere bescherming bieden of vereisen dat geschillen in een ander rechtsgebied worden beslecht.
10.6 Contact en klachtenprocedure
Als je vragen, klachten of zorgen hebt over deze gebruiksvoorwaarden of je rechten als consument, kun je contact met ons opnemen via support@vio.com. Je ontvangt binnen 48 uur een bevestiging van je klacht. We doen er alles aan om geschillen snel en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming op te lossen. Voor EU-inwoners kun je ook het platform voor online geschillenbeslechting (ODR) via deze link raadplegen.
10.7 Overmacht
Bij overmacht, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsbeperkingen, stakingen of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, accepteren wij geen aansprakelijkheid voor enig falen of vertraging in het nakomen van onze verplichtingen onder deze gebruiksvoorwaarden. In dergelijke gevallen vallen getroffen boekingen onder het beleid van de desbetreffende aanbieder.
10.8 Gegevensbescherming
We respecteren je privacy en houden ons aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de AVG. Voor meer informatie over hoe we jouw gegevens verzamelen, verwerken en opslaan, verwijzen we je naar ons Privacybeleid. Voor internationale gegevensoverdrachten buiten de EU zorgen we ervoor dat we dit doen via mechanismen zoals standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde waarborgen onder de AVG.
Beëindiging
11.1 Beëindiging en opschorting van toegang
We kunnen naar eigen goeddunken je toegang tot de website (inclusief een account of de mogelijkheid om boekingen te maken) met onmiddellijke ingang en zonder aansprakelijkheid opschorten, beperken of beëindigen als: (a) we redelijkerwijs fraude, misbruik, beveiligingsincidenten of onrechtmatige activiteiten vermoeden; (b) je deze gebruiksvoorwaarden of de toepasselijke voorwaarden van de aanbieder schendt; (c) je de website misbruikt (waaronder door scraping, geautomatiseerde toegang of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten); (d) je valse, misleidende of onvolledige informatie verstrekt; of (e) dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of verzoeken van wetshandhavingsinstanties, of om Vio.com, aanbieders, gebruikers of derden te beschermen. Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, geven we vóór beëindiging een kennisgeving en/of de gelegenheid om de tekortkoming te herstellen.
11.2 Gevolgen van beëindiging
Beëindiging of opschorting van de toegang annuleert op zichzelf geen boeking die al bij een aanbieder is bevestigd. Elke bevestigde boeking blijft onderworpen aan de toepasselijke annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden die op het moment van boeken zijn getoond en/of aan de voorwaarden van de aanbieder. We kunnen informatie blijven verwerken en bewaren voor zover nodig om transacties af te ronden, klantenservice te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen en geschillen op te lossen. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven van kracht, waaronder de bepalingen inzake intellectueel eigendom, verboden activiteiten, schadeloosstelling, beperking van aansprakelijkheid/disclaimer, toepasselijk recht en jurisdictie, en geschillen/klachten.
De Engelse versie van dit document is het origineel. Versies in andere talen zijn vertalingen die voor je gemak worden aangeboden. Bij een geschil over dit document, of bij een discrepantie tussen de Engelse versie en een vertaling, is de Engelse versie van het document van toepassing.