Se vedi un addebito in sospeso sul tuo conto bancario, non preoccuparti. È una pre-autorizzazione: una pratica comune nelle prenotazioni online.
Di cosa si tratta?
Il nostro fornitore di servizi di pagamento deve confermare che i dati della tua carta di credito siano corretti e che ci siano fondi sufficienti per pagare la prenotazione. E per farlo trattiene temporaneamente l'importo applicabile. L'addebito verrà finalizzato solo al completamento della prenotazione.
Cosa succede dopo?
- Hai completato la prenotazione?
Ottimo, la pre-autorizzazione verrà automaticamente convertita in addebito effettivo e verrà inviata alla struttura prenotata. - La prenotazione non è andata a buon fine?
Se non è stato possibile verificare la tua carta di credito o se un altro problema tecnico ha impedito il completamento della prenotazione, la pre-autorizzazione verrà automaticamente annullata dalla tua banca entro 7 giorni lavorativi.
A volte, invece di ricevere un rimborso, vedrai scomparire dopo alcuni giorni la voce relativa all'autorizzazione originaria, come se non fosse mai stata effettuata.
In caso di tempistiche più lunghe, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alla tua banca. - Vedi più pre-autorizzazioni?
Se effettui più tentativi di elaborazione del pagamento o di completamento della prenotazione, potrebbero essere fatte delle trattenute multiple. Verrà applicata la stessa procedura descritta sopra: l'addebito verrà effettuato solo a prenotazione completata, in caso contrario la trattenuta verrà annullata.