אנחנו מבינים שזה יכול להדאיג אם המלון עוד לא הקצה לך את החדר שלך. אבל אין מה לדאוג. זה הליך סטנדרטי במלונות רבים ולא משפיע על ההזמנה שלך.
מלונות לרוב מעבדים הזמנות על בסיס תאריך ההגעה, ולא מיד אחרי קבלת ההזמנה.
זו הסיבה:
- המלון מקבל את ההזמנה שלך באופן מידי, אבל יכול להיות שהיא מגיעה למערכת בק-אופיס שצוות המלון לא בודק עד שתאריך ההגעה מתקרב.
- כדי להישאר מאורגנים, מלונות מתמקדים קודם כל באורחים שמגיעים בימים הקרובים. הגעות עתידיות נכנסות לתור ומטופלות בהמשך.
מה צפוי לקרות
-
אם נותר פחות משבוע עד ההגעה שלך והמלון עוד לא הקצה לך את החדר:
יש ליצור איתנו קשר ואנחנו ניצור קשר עם המלון ישירות כדי לוודא שהכל מוכן לקראת השהות שלך. -
אם נותר יותר משבוע עד ההגעה שלך:
זה נורמלי לגמרי שהמלון ימתין עד בערך שבוע אחד לפני השהות שלך כדי להקצות חדרים.- אנחנו ממליצים לבדוק איתם במועד מאוחר יותר
- או שאפשר ליצור איתנו קשר, ואנחנו נוכל לעזור לך
איך תהליך האישור עובד
- אימייל אישור: לאחר ההזמנה, יישלח אליך אימייל אישור.
- פרטי ההזמנה של המלון: פרטי ההזמנה שלך ישותפו עם המלון.
-
הקצאת חדרים: החדרים מוקצים אוטומטית או ידנית, לרוב כשבוע אחד לפני הצ׳ק-אין שלך.
אפשר להירגע: אנחנו דואגים לך
למרות שזה תהליך סטנדרטי עבור מלונות רבים ברחבי העולם, אם כל בעיה מתעוררת בנוגע להזמנה שלך, אף פעם לא נשאיר אותך לבד. אנחנו מבטיחים לוודא שההזמנה שלך תמומש במלואה, במחיר הנקוב.
בכל מקרה שבו השהות שלך תהיה בסיכון, אנחנו נחקור ונפתור את הבעיה בהקדם האפשרי, עם פתרון שמתעדף אותך.