להזמנות שמופעלות על ידי קבוצת Expedia נא לעיין בתנאים וההגבלות שמפורטים כאן.
להזמנות שמופעלות על ידי Priceline.com LLC, נא לעיין בתנאים וההגבלות שמפורטים כאן.
לכל ההזמנות האחרות, נא לעיין בתנאי שימוש אלה.
הגדרות
בתנאי שימוש:
"מידע" פירושו כל המידע הזמין באתר, לרבות, אך לא רק:
- זמינויות של חדרים במלון;
- מחירי חדרים;
- תיאורים ותצלומים של המלון;
- שירותי מלון;
- ביקורות של לקוחות;
- פרשנות מערכת;
- זמינות להשכרת רכב;
- מחירים להשכרת רכב;
- תיאורים ותצלומים של השכרת רכב.
שירותים וגישה לאתר
2.1 ספקי הצעות
האתר Vio.com מספק פלטפורמה מקוונת דרכה הצעות שסופקו על ידי ספקי הצעות זמינות להזמנה, ודרכה מבקרים באתר יכולים לחפש, להשוות, להזמין, לקנות או לשלם עבור הצעות אלה. בעת ביצוע הזמנה באמצעות Vio.com ניתן לבצע תשלום ישירות באתר או בעת ההגעה לספק ההצעה הרלוונטי. Vio.com פועלת אך ורק כגורם מקשר להזמנות ותשלומים בין הלקוח לספק ההצעה. כל מקומות האירוח והשירותים מסופקים בלעדית על ידי ספק ההצעה, שנושא באחריות מלאה לקיום ההצעה כפי שתוארה. שירותי הנסיעות הזמינים בפלטפורמה מסופקים על ידי ספק ההצעות הרלוונטי. FindHotel B.V. מפעילה את הפלטפורמה ופועלת אך ורק כגורם מקשר להזמנות ותשלומים בין הלקוח לספק ההצעה.
2.2
הזמנות בתשלום מראש הן הזמנות שעבורן את/ה משלם/ת ל-Vio.com במועד ביצוע ההזמנה, למעט חיובים שעליך לשלם ישירות לספק ההצעה בעת ההגעה. בביצוע הזמנה בתשלום מראש באתר, את/ה מסכים/ה לשלם לנו עבור תיווך ההזמנה מול ספק ההצעה כפי שמוצג באתר, באמצעות אמצעי התשלום שנבחר. Vio.com תאשר את הזמנתך ותטפל בהזמנה מול ספק ההצעה.
2.3 הישות המעבדת את התשלום:
הישות האחראית לעיבוד התשלום שלך תלויה במיקומך בעת ביצוע ההזמנה:
- a. עבור לקוחות הנמצאים בבריטניה, התשלומים מעובדים על ידי FINDHOTEL LIMITED.
- b. עבור לקוחות הנמצאים בארה"ב, התשלומים מעובדים על ידי FINDHOTEL US LLC.
- עבור כל שאר הלקוחות, התשלומים מעובדים על ידי FINDHOTEL B.V., שבסיסה בהולנד.
במקומות שבהם תשלומים מעובדים על ידי FindHotel Limited או FindHotel US LLC, ישויות אלה משמשות אך ורק כסוכני גביית תשלומים בשם FindHotel B.V. כל התשלומים שהתקבלו על ידי FindHotel Limited או FindHotel US LLC עבור שירותי נסיעות מתקבלים בתפקידם כסוכנים של FindHotel B.V. FindHotel B.V. נותרת הסוחר הרשום של עסקאות אלה.
2.4 גישה לאתר
על ידי גישה לאתר, אתם:
- מסכימים להיות כפופים לתנאי שימוש אלה; וכן
- מצהירים שהגעתם לגיל 18.
פעולות אסורות
אסור:
- לשכפל באופן מוחשי, לפרסם, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, או לבצע התאמה של המידע או כל חלק מהמידע למטרה שאינה המטרה המותרת;
- לגשת למידע או לנטר אותו, או כל חלק מהמידע, באמצעות כל רובוט, עכביש (spider), סורק (scraper), או אמצעים אוטומטיים אחרים ללא הסכמה מראש ובכתב שלנו;
- להפר את ההגבלות שמופיעות בכותרות החרגת רובוטים באתר, או לעקוף או להערים על כל אמצעי אחר שנועד למנוע או להגביל את הגישה לאתר;
- לנקוט פעולה כלשהי, שמטילה או עלולה להטיל, עומס בלתי סביר או גדול שלא במידה על התשתית שלנו;
- לנסות לשנות, לתרגם, להתאים, לערוך, לעשות דה-קומפילציה, לפרק, או להנדס לאחור כל תוכנה שבה אנו משתמשים בקשר לאתר.
שיפוי
את/ה תשפה/י אותנו ותפטור/י אותנו מכל אחריות בגין כל עלויות, תביעות, דרישות תביעות מצדדים שלישיים, התחייבויות, הוצאות, נזקים והפסדים שנגרמו כתוצאה משימושך באתר ובמידע, או בכל חלק מן המידע, לכל מטרה שאינה המטרה המותרת.
אימות מידע ונטילת סיכון
5.1 מידע
בעוד שכל המידע המוצג באתר מבוסס על נתונים שסופקו לנו במישרין או בעקיפין על ידי ספקי מבצעים, אנו משקיעים מאמצים סבירים להבטיח את דיוקו והתאימות לחוקים החלים על הגנת הצרכן, לרבות תקני פרסום. הדבר כולל ביקורות תקופתיות של נתוני ספקי מבצעים והכללת הצהרות פטור מאחריות תקופתיות כאשר לא ניתן לאמת את הנתונים בזמן אמת. עם זאת, איננו יכולים להבטיח שכל המידע מדויק, נכון או שלם. במקרה של טעויות כאמור, לא נספק פיצוי נוסף מעבר להחזר שווי ההזמנה. אם לדעתך מידע כלשהו אינו מדויק או מטעה, אנא צור/י עמנו קשר ללא דיחוי כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא בהתאם לדרישות הדין החל.
5.2 אימות מידע
עליך לאמת את דיוק המידע לפני קבלת כל הצעה או שימוש בה.
5.3 נטילת סיכון
אתם נוטלים על עצמכם את כל הסיכונים הקשורים ל-:
- שימוש באתר ובמידע; ו
- קבלה ושימוש בכל הצעה. ל-Vio.com אין שליטה והיא אינה נושאת באחריות לתוכן, למדיניות הפרטיות או לנוהגים של אתרים או שירותים של צדדים שלישיים. אנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר צד שלישי שבו את/ה מבקר/ת.
- בהתאם לסעיף 5.1, Vio.com שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה ללא חיוב עקב מידע לא מדויק שסופק על ידי ספק ההצעה, כגון תמחור שגוי, סוג חדר, עמלות/חיובים, זמינות וכדומה.
היעדר אחריות
איננו מעניקים אחריות כלשהי ולפיכך איננו מתחייבים ואיננו יכולים לשאת באחריות לגבי:
- האיכות או התנאים של מתקני מקום האירוח, הזמינות או השירות הניתן;
- העברת בקשות מיוחדות, או מילוין הסופי, אשר סופקו במהלך השימוש באתר לצורך רכישה או להזמין הצעה;
- דיוק, איכות, שלמות או אמינות האתר, המידע וכל הצעה;
- שהאתר והמידע יהיו נטולים שגיאות, נטולים וירוסים, ללא הפרעה (בין אם עקב תקלה, תיקון, שדרוג, או תחזוקה זמנית או חלקית באתר שלנו או בכל דרך אחרת), או ללא שימוש לא מורשה או האקרים.
קניין רוחני
7.1 תוכנה
התוכנה הנדרשת עבור השירותים שלנו זמינה באתר שלנו או בשימוש על ידי, וזכויות הקניין הרוחני (כולל זכויות יוצרים) ביחס לתוכן, למידע ולחומרים באתר שלנו שייכות לספקי ההצעות או לנו.
7.2 תוכן
Vio.com שומרת בלעדית את הבעלות על כל הזכויות, הקניין והעניין ב(כל זכויות הקניין הרוחני של) (המראה והתחושה (כולל תשתית) של) האתר, כולל ביקורות אורח/ת ותוכן מתורגם, ואין לכם זכות להעתיק, לגרד (scrape), לקשר (בקישור רגיל או עמוק), לפרסם, לקדם, לשווק, לשלב, לנצל, למזג או להשתמש בכל דרך אחרת בתוכן (כולל כל תרגומים שלו וביקורות אורח/ת) או במותג שלנו, ללא אישור מפורש בכתב שלנו. במידה שתשתמשו (במלואו או חלקית) או תשלבו את התוכן (המתורגם) שלנו (כולל ביקורות אורח/ת) או שתשיגו בדרך אחרת בעלות על זכויות קניין רוחני כלשהן באתר או בכל תוכן (מתורגם) או ביקורות אורח/ת, הנכם מקצים, מעבירים וממחים את כל זכויות הקניין הרוחני האלו ל-Vio.com, ומעניקים לנו רישיון לא בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי להשתמש, לשחזר, לשנות ולהפיץ כל תוכן או ביקורות שסיפקתם בקשר לשירותים שלנו. כל שימוש לא חוקי או כל אחת מהפעולות או התנהגות שצוינו לעיל יהוו הפרה מהותית של זכויות הקניין הרוחני שלנו (כולל זכויות יוצרים וזכויות מסדי נתונים).
7.3 זכויות יוצרים וסימני מסחר
השם והלוגו של Vio.com, וכל סימנים מסחריים אחרים, סימני שירות, גרפיקה ולוגואים המשמשים באתר או בקשר אליו, הם סימנים מסחריים של Vio.com. שום דבר בתנאי שימוש אלה לא מעניק לכם זכות להשתמש בסימנים מסחריים כלשהם של Vio.com ללא אישור מראש ובכתב שלנו.
7.4 תוכן שותפים; ללא שיוך לספקי הצעות
התוכן שמוצג באתר ביחס לספקי הצעות – לרבות, בין היתר, שמות מלונות, תיאורים, תמונות, לוגואים, תמונות חדרים, מידע על תמחור וחומרים אחרים הקשורים למקום אירוח ("תוכן שותפים") – מסופק ל-Vio.com ישירות על ידי ספק ההצעות הרלוונטי או בשמו, או מקורו בהזנות נתונים שסוכמו עם ספק הצעות כזה. Vio.com מציגה את תוכן השותפים כפי שהתקבל ואינה משנה, מחליפה, עורכת או מתאימה תוכן זה, למעט במקרים שבהם הדבר נדרש טכנית למטרות תצוגה (כגון שינוי גודל של תמונות או עיצוב מחדש של טקסט לצורך עקביות הפריסה), מה שאינו מהווה שינוי של מהות התוכן. Vio.com אינו אתר האינטרנט הרשמי של ספק הצעות, מלון או מקום אירוח כלשהם, לא מציג את עצמו ככזה או טוען שהוא כזה. השימוש בשם או במיתוג של ספק הצעות באתר נעשה למטרות זיהוי בלבד בקשר להצעה הרלוונטית. Vio.com לא מהווה כל מצג לגבי הבעלות על זכויות הקניין הרוחני בתוכן שותפים. כל הזכויות הללו נותרות בידי ספק ההצעות הרלוונטי או מעניקי הרישיונות שלו.
כללי הזמנה של Vio.com
הכללים הבאים חלים על הזמנות שבוצעו עם Vio.com באתר Vio.com.
8.1 תעודה מזהה ותנאי כרטיס אשראי
לקוח המחזיק בהזמנה של Vio.com חייב להציג בעת הצ'ק-אין תעודה מזהה תקפה עם תמונה וכרטיס אשראי. כרטיס האשראי חייב להיות פיזי, ולא ניתן להשתמש בכרטיס אשראי וירטואלי למטרות אלו. הן התעודה המזהה והן כרטיס האשראי חייבים להיות על שם האורח כפי שנבחר בעת ביצוע ההזמנה. כרטיס האשראי נדרש עבור חיובים נלווים במלון, כגון חניה, שיחות טלפון או חיובי מיני-בר שאינם כלולים בתעריף החדר. כרטיס האשראי עשוי להידרש גם עבור עמלות חובה שהמלון גובה במהלך הצ'ק-אין. כאשר חלות עמלות נוספות לתשלום במלון, הן יצוינו במהלך תהליך ההזמנה ב-Vio.com.
8.2 מדיניות עמלות חובה
מעת לעת ספקי הצעות עשויים לגבות עמלת חובה נוספת בעת הצ'ק-אין (כגון דמי אתר נופש, מס עיר וכדומה). קיומן של עמלות מלון כאמור יצוין במהלך תהליך ההזמנה ב-Vio.com. עמלות המלון ייגבו ממך ישירות על ידי המלון. סכום החיוב כפוף לשינויים במדיניות המקומית או במדיניות המלון.
8.3 גילוי חיוב ההזמנה
בעת ביצוע ההזמנה נציג לך פירוט מפורט של מחיר ההצעה. פירוט המחיר כולל מידע מפורט על עלות לילות החדר וכן על כל עמלות החובה, לרבות מסים. בנוסף, פירוט המחיר יציין מה יש לשלם במועד ביצוע ההזמנה ומה ישולם במלון.
אנו ממליצים לעיין במידע ההזמנה והתשלום בקפידה לפני השלמת ההזמנה.
8.4 הגבלת גיל לאורח הראשי
אלא אם צוין אחרת בעת ביצוע ההזמנה, האורח הראשי שעל שמו נעשית ההזמנה ייחשב לבגיר לפי הדין המקומי החל על ספק ההצעה. אם אינך בטוח/ה לגבי הגיל הנדרש, אנא פנה/י לתמיכה שלנו.
8.5 ביטול הזמנות, שינויים והחזרים
בעת ביצוע ההזמנה ובמהלך השימוש באתר, Vio.com תציג מדיניות ביטול שונות שעשויות לכלול החזר חלקי או מלא במקרה שבו ביטול אפשרי. אנא בדקו את תנאי ההצעה והפרטים הרלוונטיים בקפידה לפני ביצוע ההזמנה. לא כל ההצעות ניתנות לביטול ולא כל המחירים ניתנים להחזר מלא או חלקי.
בהתאם לדיני הגנת הצרכן החלים, נציג באופן ברור את מדיניות הביטול וההחזר במועד ההזמנה. במקרים שבהם לא ניתנו תנאי ביטול או החזר ספציפיים, ייתכן שלצרכנים עומדות תרופות בהתאם לדיני הצרכנות המקומיים. עבור תושבי האיחוד האירופי, הדבר עשוי לכלול זכויות לפי הדירקטיבה בדבר תנאים חוזיים בלתי הוגנים. עבור צרכנים בארה"ב, הדבר עשוי לכלול הגנות לפי הנחיות רשות הסחר הפדרלית (FTC). החזרים, ככל שיחולו, יעובדו בתוך 14 ימי עסקים. לוח זמנים זה חל על החזרים הנובעים מאישור ספק ההצעה או ממדיניות הביטול. כל בקשה לשינוי, ביטול או החזר שאינה עומדת במדיניות ההזמנה כפי שהוצגה בעת ההזמנה תידחה, אלא אם ספק ההצעה יאשר חריג לגבי ההזמנה.
לביטול הזמנה שבוצעה עם Vio.com, אנא פעל/י לפי ההנחיות המופיעות בדוא"ל האישור שנשלח מאתנו. אם את/ה נתקל/ת בקשיים בביטול, אנא פנה/י לתמיכה שלנו.
8.5.1 שירות חילוץ ביטול (CRS)
כאשר לקוח מבקש לבטל הזמנה שאינה ניתנת להחזר מסיבות שאינן נופלות במסגרת מדיניות הביטול החלה, Vio.com עשויה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנסות לקבל החרגה מספק ההצעה הרלוונטי.
אם ספק ההצעה מאשר בכתב כי הוענק ויתור מלא על קנס, Vio.com עשויה להציע ללקוח שירות חילוץ ביטול אופציונלי. אם הלקוח יסכים לשירות זה, Vio.com תחזיר ללקוח חלק מסכום ההזמנה ותשמור את הסכום הנותר כעמלה עבור הטיפול בביטול ובהחזר שחורגים מהמדיניות.
הסכום שיוחזר והעמלה שתיגבה עשויים להשתנות בהתאם להזמנה, לספק ההצעה ולנסיבות הביטול, ויימסרו ללקוח במועד שבו יוצע שירות הצלת הביטול.
שירות חילוץ הביטול אינו מובטח, ייתכן שלא יהיה זמין לכל ההזמנות או לכל הנסיבות, וקבלת השירות מהווה סילוק מלא וסופי של בקשת הביטול.
8.6 אחריות ספק ההצעה
Vio.com מספקת מידע כדי לסייע ללקוחות לקבל החלטות מושכלות לגבי מקום האירוח, אך אינה יכולה להבטיח שספקי ההצעות יעמדו בציפיות הלקוח ביחס לחדרים, ניקיון, מתקנים או שירותים. אחריות זו מוטלת באופן בלעדי על ספק ההצעה.
לקוחות עשויים להגיש בקשות מיוחדות (למשל, העדפות חדר) בעת ההזמנה, ו-Vio.com תעביר אותן לספק ההצעה. ספק ההצעה אחראי באופן בלעדי להתייחס לבקשות אלה, וקיומן אינו מובטח. אם יש לך חששות או תלונות לגבי הזמנתך, Vio.com עשויה לסייע בתיווך התקשורת עם ספק ההצעה, אך הפתרון הסופי נותר באחריות ספק ההצעה.
8.7 מדיניות ספק ההצעה
בביצוע הזמנה איתנו את/ה מסכים/ה לתחולה ולהתחייבות לעמוד בתנאים ובמדיניות הכלליים של ספק ההצעה (במהלך, לפני ולאחר שימוש ההצעה הרלוונטית שהוזמנה איתנו או באמצעותנו).
הגבלת אחריות
בכפוף למגבלות שמפורטות בתנאי שימוש אלה ולמידה שמותרת על ידי חוק, האחריות שלנו בגין נזקים מוגבלת לעלויות הישירות של ההזמנה כפי שאושרו בדוא"ל ההזמנה, ורק במקרים בהם לא מילאנו את המחויבויות שלנו על פי תנאים אלה.
איננו אחראים לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים, לרבות אך לא רק אובדן רווח, הכנסה, מוניטין או תביעות הנובעות מאי-דיוקים במידע שסופק על ידי ספקי הצעות, שירותים שסופקו על ידם, או עיכובים בשימוש באתר. אנו מתנערים מאחריות לכל מעשה, טעות, מחדל או כשל המיוחסים לספק ההצעה או לכל צד שלישי, לרבות סוגיות כגון עודף הזמנות, ביטול, שביתות, כוח עליון או אירועים דומים שמעבר לשליטתנו הסבירה.
הגבלת אחריות זו אינה פוגעת בזכויותיך הסטטוטוריות לפי דיני הגנת הצרכן החלים. לדוגמה, לתושבי האיחוד האירופי עשויות להיות זכויות תחת הוראת תנאי חוזים לא הוגנים, וצרכנים אמריקאים עשויים להיות מוגנים על ידי הנחיות של נציבות הסחר הפדרלית. החזרים, ככל שיחולו, יעובדו בתוך 14 ימי עסקים ממועד האישור.
את/ה מאשר/ת כי ספק ההצעה אחראי באופן בלעדי למקום האירוח או לשירות ולכל אחריות או מצג הקשורים בכך. Vio.com מתווכת את תהליך ההזמנה אך אינה אחראית לאיכות, להתאמה או לקיום ההצעה.
כללי
10.1 הדרה
תחולתם של כל תנאים והגבלות אחרים מלבד תנאי שימוש אלה נשללת במפורש.
10.2 הסכם ממצה
תנאי שימוש אלה מהווים את מלוא הסכמות הצדדים ומחליפים כל תכתובת או תקשורת קודמת בין הצדדים.
10.3 תיקון ושינוי
אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות או להחליף את תנאי שימוש אלה על ידי פרסום התנאים המעודכנים באתר. המשך השימוש שלכם באתר לאחר שינויים אלה מהווה הסכמה על ידכם לתנאי השימוש החדשים.
10.4 שפה
ייתכן שהגרסה האנגלית המקורית של תנאי שימוש אלה תורגמה לשפות אחרות. הגרסה המתורגמת ניתנת לנוחות בלבד והיא תרגום משרדי, ואין ניתן לגזור ממנה זכויות. במקרה של מחלוקת בנוגע לתוכן או לפרשנות תנאי שימוש אלה, או במקרה של אי-עקביות או אי-התאמה בין הגרסה האנגלית לבין גרסה בשפה אחרת של תנאי שימוש אלה, הגרסה האנגלית - במידה המותרת לפי דין - תחול, תגבר ותהיה המכרעת. הגרסה האנגלית זמינה באתר שלנו או תישלח אליך לפי בקשתך בכתב.
10.5 דין חל וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדיני הולנד ויש לפרשם בהתאם להם. את/ה מסכים/ה לסמכות השיפוט הבלעדית של בית המשפט באמסטרדם, הולנד, בכל עניין הנובע מתנאי שימוש אלה או קשור אליהם.
עבור צרכנים, זכויות חובה על פי החוקים החלים של ארץ המגורים שלכם יגברו על פני סעיף שיפוט זה, במידה שחוקים אלה מספקים הגנה גדולה יותר או מחייבים פתרון סכסוכים בתחום שיפוט אחר.
10.6 יצירת קשר לצרכנים ונוהל תלונות
אם יש לך שאלות, תלונות או חששות בנוגע לתנאי שימוש אלה או לזכויותיך כצרכן, ניתן לפנות אלינו בכתובת support@vio.com. תקבלו אישור על התלונה שלכם בתוך 48 שעות. אנו מחויבים לפתור מחלוקות במהירות ובהתאם לדיני הגנת הצרכן החלים. לתושבי האיחוד האירופי, ניתן גם לפנות לפלטפורמת יישוב סכסוכים מקוון (ODR) בקישור זה.
10.7 כוח עליון
במקרה של כוח עליון, לרבות אך לא רק, אסונות טבע, מגפות, הגבלות ממשלתיות, שביתות או אירועים אחרים שמעבר לשליטתנו הסבירה, איננו אחראים לכל כישלון או עיכוב במילוי התחייבויותינו לפי תנאי שימוש אלה. במקרים כאלה, הזמנות מושפעות יהיו כפופות למדיניות ספק ההצעה הרלוונטי.
10.8 הגנת מידע
אנו מכבדים את פרטיותך ומצייתים לתקנות הגנת מידע החלות, לרבות ה-GDPR. למידע על האופן שבו אנו אוספים, מעבדים ומאחסנים את הנתונים שלך, אנא עיין/י במדיניות הפרטיות שלנו. עבור העברות נתונים בינלאומיות מחוץ לאיחוד האירופי, אנו מבטיחים תאימות באמצעות מנגנונים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים או אמצעי הגנה מאושרים אחרים על פי ה-GDPR.
סיום
11.1 סיום והשעיית גישה
אנו רשאים, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, להשעות, להגביל או לסיים את גישתכם לאתר (כולל כל חשבון או יכולת לבצע הזמנות), בתוקף מיידי וללא אחריות, אם: (א) אנו חושדים באופן סביר בהונאה, שימוש לרעה, תקריות אבטחה או פעילות בלתי חוקית; (ב) אתם מפרים את תנאי השימוש האלה או את תנאי ספק ההצעות הרלוונטיים; (ג) אתם עושים שימוש לרעה באתר (לרבות באמצעות איסוף נתונים (scraping), גישה אוטומטית או הפרה של זכויות קניין רוחני); (ד) אתם מספקים מידע כוזב, מטעה או חלקי; או (ה) נחוץ כדי לציית למחויבויות חוק, בקשות אכיפת חוק, או כדי להגן על Vio.com, ספקי הצעות, משתמשים או צדדים שלישיים. ככל שנדרש לפי דין, נספק הודעה ו/או הזדמנות לתקן לפני סיום.
11.2 השפעת הסיום
סיום או השעיית גישה אינם מבטלים, כשלעצמם, הזמנה שכבר אושרה מול ספק הצעה. כל הזמנה מאושרת תישאר כפופה למדיניות הביטול וההחזר שהוצגה בעת ההזמנה ו/או לתנאי ספק ההצעה. אנו עשויים להמשיך לעבד ולשמור מידע כפי שנדרש להשלמת עסקאות, מתן תמיכת לקוחות, עמידה בחובות משפטיות, מניעת הונאה ויישוב סכסוכים. סעיפים אשר מטבעם נועדו להישאר בתוקף לאחר סיום - יישארו בתוקף גם לאחר הסיום, לרבות קניין רוחני, פעולות אסורות, שיפוי, הגבלת אחריות/כתב ויתור, דין חל וסמכות שיפוט, והוראות סכסוכים/תלונות.