Pourquoi vous ne pouvez pas modifier le nombre de voyageurs sur Vio.com
Une fois qu'une réservation est confirmée, nous ne pouvons pas modifier le nombre de voyageurs via notre système.
Vio.com extrait les prix en direct de nombreux partenaires de réservation, et la modification du nombre de voyageurs signifie qu'une toute nouvelle recherche est exécutée. Ainsi, les prix ou les types de chambre seront différents.
Que faire à la place
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Demandez à l'établissement
- Appelez l'hôtel pour savoir si cette modification est possible.
- Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de l'hôtel dans votre e-mail de confirmation de réservation sous le nom de l'établissement.
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Si l'hôtel ne peut pas vous aider, envisagez d'annuler et de faire une nouvelle réservation.
- Vérifiez la politique d'annulation de votre réservation.
- Si une annulation gratuite est toujours possible, annulez la réservation actuelle et faites-en une nouvelle avec le nombre de voyageurs correct.
- N'oubliez pas : une fois qu'une réservation est annulée, elle ne peut pas être rétablie et les réservations non remboursables n'autorisent pas cette option.
Besoin d'aide ?
Contactez notre équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous guider vers la meilleure option adaptée à votre situation.