Wenn Sie eine ausstehende Gebühr auf Ihrem Bankkonto sehen, machen Sie sich keine Sorgen. Dies nennt sich Vorautorisierung und ist gängige Praxis bei Online-Buchungen.
Warum passiert das?
Unser Zahlungsanbieter muss überprüfen, ob Ihre Kreditkartendaten korrekt sind und ob genügend Mittel vorhanden sind, um die Buchung zu bezahlen. Sie tun dies, indem sie den entsprechenden Betrag vorübergehend zurückstellen. Die Kosten werden Ihnen jedoch erst in Rechnung gestellt, wenn Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben.
Was passiert als Nächstes?
- Haben Sie Ihre Buchung abgeschlossen?
Großartig, dann wird diese Vorautorisierung automatisch in eine tatsächliche Gebühr umgewandelt, die an die von Ihnen gebuchte Unterkunft gesendet wird. - Ist Ihr Reservierungsversuch fehlgeschlagen?
Wenn Ihre Kreditkarte nicht verifiziert werden konnte oder die Buchung aufgrund eines anderen technischen Problems nicht abgeschlossen werden konnte, wird die Vorautorisierung innerhalb von 7 Werktagen automatisch von Ihrer Bank wieder freigegeben.
Manchmal wird keine Rückerstattung angezeigt, sondern die ursprüngliche Autorisierung wird einfach nach ein paar Tagen von Ihrem Konto gestrichen, als ob es keine Zurückstellung gegeben hätte.
Wenn dieser Vorgang länger dauert, sollten Sie bei Ihrer Bank nachfragen, da die Freigabefristen von Bank zu Bank variieren. - Sehen Sie mehrere Vorautorisierungen?
Die Zurückstellung kann sich verdoppeln, wenn mehrfach versucht wird, die Zahlung zu verarbeiten oder die Buchung abzuschließen. Es gilt das gleiche Verfahren wie oben und es werden Ihnen nur Kosten für abgeschlossene Reservierungen in Rechnung gestellt, andernfalls wird die Vorautorisierung wieder freigegeben.