Angebotssicherung ist eine Funktion, die bei ausgewählten Vio-Angeboten verfügbar ist. Damit können Sie sich den Preis und die Verfügbarkeit einer Unterkunft sichern, während Sie sich entscheiden.
- Die Verwendung von Angebotssicherung ist kostenlos.
- Verfügbar für Benutzer, die mit einem Google-Benutzerkonto angemeldet sind.
- Sie können bis zu 5 Angebote gleichzeitig sichern, insgesamt 10 pro Monat.
Klicken Sie auf die folgenden Fragen, um eine Antwort zu erhalten:
- So sichern Sie ein Angebot
- So können Sie die Zahlung abschließen und Ihre Buchung bestätigen
- So geben Sie ein Angebot wieder frei
- Was passiert, wenn der Preis sinkt, nachdem Sie ein Angebot gesichert haben?
- Was passiert, wenn Sie eine mithilfe der Angebotssicherung erstellte Buchung ändern möchten?
So sichern Sie ein Angebot
- Klicken Sie auf „Angebot sichern“.
- Sie sehen genau, wie lange Ihr Angebot für Sie reserviert bleibt und bis wann Sie die Zahlung abschließen müssen.
- Sie müssen nichts bezahlen, um das Angebot zu sichern.
Wenn Sie Ihre Buchung abschließen, verwenden wir die Gästedetails, die Sie beim Sichern des Angebots eingegeben haben. Diese Details können später nicht geändert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind, bevor Sie fortfahren.
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit:
- Ihrer Zahlungsfrist
- einem Link zur Verwaltung Ihres gesichertes Angebot
So können Sie die Zahlung abschließen und Ihre Buchung bestätigen
Schließen Sie Ihre Zahlung vor der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Frist ab.
Wählen Sie dazu in der E-Mail „Gesichertes Angebot verwalten“ aus oder rufen Sie Ihr gesichertes Angebot über Ihr Vio.com-Benutzerkonto auf.
Wir senden Ihnen 72 Stunden und 24 Stunden vor Ablauf der Zahlungsfrist Erinnerungs-E-Mails.
Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, bestätigen wir Ihre Buchung per E-Mail.
Wenn die Zahlung nicht vor Ablauf der Frist abgeschlossen wird, läuft Ihr gesichertes Angebot automatisch ab. Nach diesem Zeitpunkt sind der Preis und die Verfügbarkeit nicht mehr garantiert. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren.
So geben Sie ein Angebot wieder frei
Wenn Sie Ihr gesichertes Angebot nicht mehr behalten möchten, können Sie es jederzeit wieder freigeben, bevor es abläuft.
- Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail.
- Wählen Sie Gesichertes Angebot verwalten aus.
- Klicken Sie auf „Angebot freigeben“.
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Angebot freigegeben wurde.
Bitte beachten Sie, dass das Aufheben eines Angebots nicht rückgängig gemacht werden kann.
Wenn Sie die Zahlung nicht vor Ablauf der Frist abschließen, läuft Ihr gesichertes Angebot automatisch ab. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um dies zu bestätigen.
Was passiert, wenn der Preis sinkt, nachdem Sie ein Angebot gesichert haben?
Nachdem Sie ein Angebot gesichert haben, werden wir den Preis für dieselbe Unterkunft weiterhin überwachen.
Wenn der Preis sinkt, bevor Ihr gesichertes Angebot abläuft, werden wir Ihr gesichertes Angebot zum niedrigeren Preis automatisch erneut sichern. Sie müssen nichts tun.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail. Der aktualisierte Preis wird auch auf Ihrer Buchungsverwaltungsseite angezeigt.
In einigen Fällen finden wir möglicherweise ein besseres Angebot mit einer anderen Zahlungsfrist. Wir aktualisieren Ihr gesichertes Angebot nur, wenn Ihnen nach der erneuten Sicherung Ihres Angebots noch mindestens 7 Tage für den Abschluss Ihrer Zahlung bleiben.
Wir beobachten Ihr gesichertes Angebot weiter, bis es abläuft. Wenn der Preis erneut sinkt, werden wir Ihr Angebot automatisch erneut sichern. Es gibt keine Begrenzung, wie oft dies passieren kann.
Was passiert, wenn Sie eine mithilfe der Angebotssicherung erstellte Buchung ändern möchten?
Abgesehen vom tollen Preis gibt es keine spezifischen Bedingungen für das Sichern des Angebots. Für Ihre Buchung gelten die Bedingungen, die während und nach dem Buchungsprozess beschrieben werden.
Bitte beachten Sie, dass die Buchung mit den Gästedaten erstellt wird, die Sie beim Sichern des Angebots angegeben haben. Diese Gästedaten können später nicht mehr geändert werden.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben, können Sie in unserer Wissensdatenbank nach Antworten suchen oder uns kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.