ما هو تجميد الصفقة وكيف يعمل؟ – مركز المساعدة

تجميد الصفقة ميزة فريدة متاحة على صفقات Vio.com المحددة. إنها تسمح لك بتجميد سعر الحجز الذي تراه في الوقت الحالي وتسمح لك بالدفع لاحقًا لإنشاء حجز.

انقر أدناه للعثور على إجابة لسؤالك:

انقر على زر تجميد السعر.
ستتمكن من رؤية ذلك حتى تتمكن من تجميد الصفقة وإكمال الدفع لتأكيد حجزك.
لن تحتاج إلى دفع أي شيء مقدمًا لتجميد الصفقة.
يُرجى العلم أنه إذا قررت تحويل التجميد إلى حجز في وقتٍ لاحق، فسوف نستخدم تفاصيل الضيف التي قدمتها أثناء التجميد ولن نتمكن من تغييرها. لذلك من المهم توفير المعلومات الصحيحة أثناء تجميد الصفقة.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد التجميد، وتظهر الموعد النهائي للدفع، ورابط إلى صفحة إدارة التجميد.

سيُطلب منك إكمال الدفع خلال الموعد النهائي المحدد في البريد الإلكتروني.
يمكنك القيام بذلك بالضغط على زر "إدارة الصفقة المجمدة" أو زر "إكمال الحجز".
إذا لم تكمل الدفع خلال الموعد النهائي، فسيتم إلغاء التجميد تلقائيًا. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد ذلك.
سنرسل لك رسائل تذكير قبل 72 ساعة و24 ساعة من الموعد النهائي للدفع.
لإكمال الدفع، انقر على إدارة التجميد في البريد الإلكتروني أو الوصول إليه من خلال حسابك على تطبيق Vio.com.
بمجرد معالجة الدفع وتفاصيل التجميد، ستتلقى تأكيد حجزك.

انقر على "إدارة الصفقة المجمدة" في تأكيد البريد الإلكتروني الذي تلقيته.
بعد ذلك، انقر على إلغاء تجميد الصفقة وستتم إزالتها تلقائيًا. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد أن الصفقة قد تم إلغاء تجميدها.
ضع في اعتبارك أنه لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
سيحدث الإلغاء أيضًا تلقائيًا إذا لم تتمكن من إكمال الدفع خلال الموعد النهائي. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد ذلك.

بصرف النظر عن السعر الرائع، لن تكون هناك شروط محددة متعلقة بتجميد الصفقة، وسيخضع حجزك للشروط الموضحة أثناء عملية الحجز وبعدها.

يُرجى ملاحظة أنه سيتم إنشاء الحجز باستخدام معلومات الضيف التي قدمتها أثناء التجميد، وأنه لا يمكن تغيير تفاصيل الضيف.

لا تتردد في البحث عن أسئلتك المتعلقة بالحجز في قاعدة المعرفة لدينا، أو اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى أي دعم.