Cause comuni di un pagamento non riuscito
- Superamento del limite di transazione giornaliero
- Le impostazioni della carta non consentono le transazioni online
- Transazione bloccata dalla tua banca
- Camere o tariffe esaurite
- Errore tecnico
Cosa puoi fare?
Ti suggeriamo di contattare prima la tua banca per vedere se le impostazioni e il limite sono a posto.
Puoi anche ripetere il tentativo di prenotazione utilizzando un metodo di pagamento diverso. Assicurati di controllare prima il tuo conto bancario e assicurati che la transazione non sia andata a buon fine.
Puoi anche provare a ripetere la procedura di prenotazione tramite una finestra di navigazione in incognito o un altro browser.
Un fatto importante da tenere a mente è che la disponibilità e le tariffe vengono aggiornate in tempo reale e non sono garantite fino alla creazione della prenotazione. Se stai cercando date e località più popolari, le tariffe e la disponibilità possono cambiare rapidamente.
Vedi un addebito in sospeso anche se non è stata creata alcuna prenotazione?
Non preoccuparti: questa procedura di conferma della carta di credito è utilizzata su tutte le piattaforme di prenotazione online, non solo su Vio.com. Questa cosiddetta riautorizzazione verrà automaticamente rilasciata dalla tua banca entro 7 giorni lavorativi. Puoi leggere di più qui: Perché ho un addebito in sospeso sul mio conto bancario?
Perché devi inserire i dati della carta di credito per effettuare una prenotazione?
Questo è per pagare la prenotazione o per coprire eventuali assenze o cancellazioni dopo il tempo limite. Puoi trovare maggiori informazioni qui: Quali metodi di pagamento posso usare?