Il existe 3 solutions pour une telle situation:
1. Étiez-vous connecté à votre compte lors de la réservation ?
Vous n'avez ensuite qu'à télécharger notre application Vio.com (iOS ou Android), et vous pourrez y consulter l'historique de vos réservations et enregistrer la confirmation.
2. Vous n'étiez pas connecté mais la page de confirmation est toujours ouverte ?
Cliquez sur "Renvoyer la confirmation" et elle vous sera à nouveau envoyée.
3. Avez-vous fermé la page de validation et n'avez pas été identifié dans votre compte ?
Vérifiez les autres dossiers de votre boîte de réception, en particulier les courriers indésirables. Si vous trouvez l'e-mail de confirmation dans vos courriers indésirables, vous pouvez ajouter notre adresse e-mail à vos contacts afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Si vous ne le trouvez toujours pas, il se peut que vous ayez fait une faute de frappe. Vous devrez nous contacter pour que nous puissions vous renvoyer la confirmation.
Veuillez également vérifier que les frais apparaissent sous le nom de Vio.com. Si le nom de l'entreprise est différent, vous devez contacter le service client pour obtenir une assistance.