Les conditions d'annulation sont clairement énoncées avant la réservation et résumées une fois la réservation effectuée.
Où pouvez-vous trouver les conditions d'annulation ?
Avant de réserver
Vous trouverez les conditions à côté de chaque tarif de chambre. Si vous passez à la page de paiement, vous trouverez un résumé détaillé ainsi qu'une vue d'ensemble des délais d'annulation (potentiels) gratuits/partiels.
Après qu'une réservation a été effectuée
Vous retrouverez vos conditions détaillées dans votre e-mail de confirmation, incluant une vue d'ensemble des délais d'annulation partielle ou gratuite (potentiels).
Nos 3 conditions d'annulation expliquées
Annulation gratuite
- Possibilité d'annulation sans frais avant une date et une heure précises.
- En cas d'annulation avant la date limite, vous recevrez automatiquement un remboursement dans les 7 jours ouvrables, selon votre banque.
- Une fois le délai d'annulation gratuite écoulé, la réservation devient partiellement ou totalement non remboursable. Veuillez vous référer aux détails ci-dessous.
Partiellement remboursable
- Possibilité d'annulation moyennant des frais (inférieurs au coût total de la réservation) avant une date et une heure précises.
- En cas d'annulation avant la date limite, vous recevrez automatiquement un remboursement partiel dans les 7 jours ouvrables, selon votre banque.
- Passé le délai de remboursement partiel, la réservation devient non remboursable. Veuillez vous référer aux détails ci-dessous.
Non remboursable
- Quelles que soient la date et l'heure d'annulation, le paiement intégral sera facturé et aucun remboursement ne sera effectué.
- Bien que moins flexibles, ces réservations sont généralement moins chères, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui sont sûrs de leurs projets de voyage.
Voir les exemples ci-dessous :
Avant de réserver
Après la réservation