ماذا لو لم يلاحظ الفندق حجزي بعد؟

نحن نتفهم أن هذا قد يبدو مثيرًا للقلق، ولكنها إجراءات قياسية بين العديد من الفنادق لتخصيص غرفتك بناءً على تاريخ الوصول، وليس فورًا بعد تلقي الحجز.

على الرغم من أننا نشارك حجزك مع الفندق بعد إنشائه مباشرةً، إلا أنه قد يسجله أولاً في نظام مختلف عن النظام المستخدم من قبل مكتب الاستقبال.

ويرجع ذلك إلى أن حجم الحجوزات التي يتلقاها الفندق قد يكون مرتفعًا جدًا، وقد يستمر الضيوف في إلغاء الحجوزات التي تم حجزها مقدمًا لفترة طويلة. لذا تمنع الفنادق عبء العمل الإضافي من خلال معالجة تلك التي تصل قريبًا في المقام الأول.

هل تبقى أقل من أسبوع على وصولك ولم يخصّص الفندق الغرفة الخاصة بك؟ يُرجى الاتصال بنا وسنتصل بالفندق لتسريع ذلك نيابةً عنك. بخلاف ذلك، نوصي بالانتظار حتى أسبوع قبل الإقامة، حيث يتم عادةً تخصيص الغرفة.

فيما يلي ملخص لكيفية عمل عملية التأكيد 

1. بمجرد إكمال حجوزاتك من خلال Vio.com، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
2. تتم مشاركة تفاصيل الحجز الخاصة بك تلقائيًا مع مكان الإقامة الذي حجزته.
3. يسجل مكان الإقامة حجزك ويخصّص غرفتك إما تلقائيًا أو يدويًا.
4. إذا تم ذلك يدويًا، فإن الفندق عادةً ما يخصّص الغرفة قبل أسبوع تقريبًا من الوصول.